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Rechtliche Prämissen

Gemäß der EU-Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (2023/988) und der Maschinenrichtlinie (2006/42/EG → Verordnung (EU) 2023/1230) müssen Marken, die Unterhaltungselektronik in Europa verkaufen, Folgendes bereitstellen:

• Sicherheitshinweise in den Landessprachen der einzelnen EU-Märkte.
• Zugängliche, genaue und gedruckte Bedienungsanleitungen (eine rein digitale Version ist für Verbraucher nicht ausreichend).

Nun führt die Nichteinhaltung dieser Vorschriften in der Regel nicht dazu, dass Produkte am Zoll aufgehalten werden. Deshalb sagen sich viele Marken: „Lassen wir es doch einfach darauf ankommen.“ Aber das Risiko bleibt:

• Produkthaftungsklagen lassen sich schwerer abwehren, wenn keine übersetzten Anleitungen vorliegen.
• Groß- und Einzelhändler können Produkte ablehnen, für die keine konforme Dokumentation vorliegt.
• Marktaufsichts- und Verbraucherschutzbehörden können Geldbußen, Rückrufe oder Verkaufsverbote verhängen – und das auch noch Jahre später.

Es würde aber zu kurz greifen, barrierefreie, lokalisierte Anleitungen lediglich als kostspieligen Schutz vor Klagen von Konkurrenten oder EU-Behörden zu betrachten. Sie stellen vielmehr eine hervorragende Gelegenheit dar, Ihren Distributoren, Händlern und Endverbrauchern zu zeigen, dass Ihnen Produktqualität und Benutzerfreundlichkeit am Herze liegen.

Warum Dokumentation in Europa wichtig ist

Wenn Sie Produkte für Kunden in ganz Europa herstellen, gehen deren Erwartungen über hervorragende technische Daten, Funktionen und Design hinaus. Käufer und Händler erwarten darüber hinaus:

• Klare Einrichtungsanweisungen in der jeweiligen Landessprache
• Leicht verständliche Sicherheitsinformationen
• Konsistente und professionelle Anleitungen

Dabei geht es nicht nur um die Einhaltung von Vorschriften, sondern um die Schaffung eines positiven Markenerlebnisses in jeder Region, in der Ihr Unternehmen aktiv ist.

Die Realität

Viele Marken veröffentlichen Bedienungsanleitungen heute nur in englischer Sprache. Wer sich allerdings vom Wettbewerb abhebt und dauerhaftes Vertrauen gewinnt, ist das Unternehmen, das …

• Kunden in ihrer eigenen Sprache anspricht,
• Vertrieben und Händlern zeigt, dass sie als Partner ernstgenommen und respektiert werden und
• seine Produkte auch durch Dokumentation so platziert, dass sie als hochwertig und benutzerfreundlich wahrgenommen werden.

Wie 9to5 Media Services Ihr Unternehmen unterstützen kann

9to5 Media Services bietet Technologieunternehmen ein Publishing- und Übersetzungssystem aus einer Hand, das für moderne Produktliteratur entwickelt wurde. Mit unseren Dienstleistungen können Sie:

1. alle Dokumente an einem Ort zu verwalten:
   • Sicherheitshinweise
   • Kurzanleitungen
   • Umfassende Anleitungen
   • Garantiebestimmungen
2. einmal veröffentlichen – in jeder Sprache, die in Europa (und anderen wichtigen Märkten) gesprochen wird,
3. Druck- und Digitalformate automatisch aus derselben Quelle erzeugen und
4. einen einheitlichen Markenauftritt gewährleisten – über allen Dokumente, Varianten und Produktlinien hinweg.

Ihre Vorteile

• Vereinfachen Sie Arbeitsabläufe: Jonglieren Sie nicht mehr mit verschiedenen Agenturen, PDFs und Updates herum. Bei uns kommen alle Dokumente aus einem einheitlichen System.
• Stärken Sie Partnerschaften: Distributoren und Einzelhändler schätzen Marken, die sofort verwendbare, lokalisierte Dokumente zur Verfügung stellen.
• Verbessern Sie das Kundenerlebnis: Kunden fühlen sich wertgeschätzt, wenn sie Anleitungen in ihrer eigenen Sprache lesen können.
• Skalieren Sie Ihre Marktpräsenz: Ei n neuer Markt oder einer neuen Produktvariante muss kein Kostentreiber sein.

Erstellen Sie konforme, aktuelle und mehrsprachige Produktliteratur

LOOPS ermöglicht es Ihnen, Produktliteratur von einem Kostenfaktor in einen Markenwert zu verwandeln.

Ihre Anleitungen, Sicherheitsinformationen und Garantiedokumente in einheitlichem Erscheinungsbild, mehrsprachig und zukunftssicher – und das mit weniger Aufwand als beim traditionellen Stückwerk.

Während andere an der falschen Stelle sparen, schaffen Sie Vertrauen, Effizienz und Markenwerte.

↻ 2025-11-20